Conditions générales de vente

ChatPPN met à la disposition des pépinières un conseiller végétal en ligne, à installer sur leur site, et un espace pro pour le suivre. Le service s’adresse aux professionnels du végétal.

La démo est gratuite, sans compte ni carte bancaire, et porte sur le produit entier. L’abonnement ne commence que lorsque vous souscrivez une formule pour publier le conseiller sur votre site.

Ceux affichés sur la page Tarifs au jour de la souscription, toutes taxes comprises. L’abonnement est mensuel, sans engagement. En paiement annuel, réglé d’avance, 2 mois sont offerts. Si un prix évolue, nous vous prévenons par email au moins un mois avant qu’il s’applique.

Par carte bancaire, au mois ou à l’année, auprès de notre prestataire Stripe. En cas d’échec du paiement, nous vous prévenons ; sans règlement après relance, nous pouvons suspendre le conseiller. Il revient dès que le paiement passe.

À tout moment, depuis votre espace pro ou par email. Le conseiller reste en place jusqu’au bout de la période déjà réglée ; rien n’est facturé ensuite.

Votre catalogue, vos textes et vos images restent votre propriété. Vous nous autorisez à les utiliser uniquement pour faire fonctionner votre conseiller et préparer vos rapports.

Nous maintenons le service avec soin, sans garantir le zéro panne : c’est une obligation de moyens. Les réponses du conseiller s’appuient sur votre catalogue et sur des sources botaniques ; elles restent de l’information générale et ne remplacent pas votre regard de professionnel. De courtes interruptions de maintenance sont possibles.

Collectées et protégées comme décrit sur la page Confidentialité, et hébergées en France.

Le droit français. En cas de désaccord, écrivez-nous d’abord : nous chercherons un arrangement avec vous. À défaut d’accord amiable, les tribunaux de Bordeaux sont compétents.